Ordervoorbereider Customer Support
Ordervoorbereider Customer Support
Als ordervoorbereider ben jij onmisbaar in het voorbereidingsproces van onze productie. Jij zorgt ervoor dat alle technische aspecten van een order tot in de puntjes kloppen, zodat onze productie exact weet wat ze moeten doen. Je werkt vanuit customer support nauw samen met de afdelingen planning en prepress en uiteraard met onze klanten.
Jij controleert de ordergegevens op juistheid en volledigheid, signaleert afwijkingen en stemt deze proactief af met onze accountmanagers of rechtstreeks met de klant. Je beoordeelt artwork, checkt bestanden op technische haalbaarheid en verwerkt alle informatie in ons ERP-systeem. Daarbij stem je intern af of deadlines haalbaar zijn en zorg je voor de juiste goedkeuringen vóór de productie start. Hiermee heb je een verantwoordelijke rol.
Door jouw nauwkeurigheid en kennis van grafische technieken voorkom je fouten die productie kunnen stilleggen. Mede dankzij jou loopt het proces soepel en leveren wij topkwaliteit aan onze klanten.
Als ordervoorbereider Customer Support ben jij van:
- het technisch kloppend maken van klantorders
- schakelen met verschillende afdelingen én de klant
- zorgen dat de productie optimaal aan de slag kan
Dit breng jij mee
Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen taken en gewend bent te werken met deadlines. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om je directe collega te vervangen tijdens vrije dagen en vakanties en in dergelijke situaties extra uren te werken. Het is daarom een pre als je de uren kunt verdelen over vijf werkdagen. Daarnaast ben je stressbestendig, communiceer je goed, werk je graag samen en vink je de volgende punten af:
- MBO-4 werk- en denkniveau;
- Kennis van digitale grafische processen en ervaring met ERP-systemen;
- Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en een proactieve houding;
- Goede communicatieve vaardigheden voor het schakelen met klanten en collega’s;
- Je beheerst de Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift.
- Ervaring in een productie- of orderverwerkingsomgeving is een pre.
Wij zijn van:
- jou een fijne werkplek geven
- luisteren naar wat je belangrijk vindt
- doen wat we beloven
Dit geeft
Van Eerd jou
Bij Van Eerd zijn we van elkaar helpen, van een goed feestje met de personeelsvereniging en natuurlijk van de medicijndoosjes. We voeren belangrijk werk uit voor toonaangevende klanten waar we trots op zijn. Daarom krijgen onze mensen alles wat nodig is om hun werk goed te kunnen doen. Bij Van Eerd is er ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden.
Graag noemen we nog de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Primaire arbeidsvoorwaarden conform Grafimedia cao met mogelijkheid tot groei buiten de cao
- 25 vakantiedagen o.b.v. 36 uur
- Éénmalige jaarlijkse bruto uitkering conform cao
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Vergoedingsregeling Algemeen Sociaal Fonds
- Pensioenopbouw via PGB
- pensioenopbouw via PGB
- resultaatafhankelijke bedrijfsbonus
Bij Van Eerd ben je in goede handen, alles is goed geregeld.
Wat geef jij door? Je ervaring, je specialisme.
Je aandacht, je gezelligheid. Allemaal belangrijk.
Sollicitatieprocedure
In 5 stappen
aan de slag
Online solliciteren
Vertel ons wie je bent, wat je wilt en wat jij komt brengen.
Kennismaken
Wij zijn van de medicijndoosjes en elkaar helpen. Dat laten we je zien tijdens een rondleiding. Waar ben jij van?
Tweede gesprek
Hebben we een klik, dan praten we verder met elkaar. Zijn onze doosjes bij jou in goede handen?
Salarisvoorstel
We doen jou een voorstel, maken mooie afspraken en schudden elkaar de hand.
In goede handen
Welkom in ons team. We gaan samen aan de slag!
Ervaringsverhaal
In goede handen bij Lies
“Bij Van Eerd zijn we van gezelligheid, lachen en samenwerken. Dat vinden we belangrijk."